Odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ môžete od kúpnej zmluvy uzavretej v e-shope orthodoxcarp.sk odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru (zákon č. 108/2024 Z. z.). Lehota je zachovaná, ak odstúpenie odošlete najneskôr v posledný deň lehoty.

Predávajúci: ORTHODOX CARP, s.r.o., Lieskovská cesta 199, 962 21 Lieskovec, IČO: 45409544, e-mail: info [zavináč] orthodoxcarp [bodka] sk, telefón: +421 948 099 286, +421 948 199 310.

Ako odstúpiť online – „Odstúpiť od zmluvy tu“

Online funkcia na odstúpenie (§ 20a zákona č. 108/2024 Z. z.) je dostupná počas celej lehoty na odstúpenie:

• bez prihlásenia priamo na tejto stránke – objednávku vyhľadáte podľa čísla objednávky a fakturačného e-mailu,
• po prihlásení v časti Môj účet > Objednávky a v detaile objednávky tlačidlom „Odstúpiť od zmluvy tu“.

1. Kliknite na „Odstúpiť od zmluvy tu“.
2. Skontrolujte alebo doplňte meno a priezvisko a e-mail. Číslo a dátum objednávky sa zobrazia automaticky.
3. Zvoľte, či odstupujete od celej objednávky alebo len od vybraných položiek (aj s počtom kusov).
4. Ak ste platili na dobierku alebo v hotovosti pri osobnom odbere, uveďte IBAN, na ktorý vám vrátime peniaze. Pri platbe prevodom vrátime peniaze na účet, z ktorého prišla platba.
5. Dôvod odstúpenia uviesť nemusíte.
6. Odstúpenie odošlite tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“.

Hneď po odoslaní vám pošleme na váš e-mail potvrdenie o doručení odstúpenia. Obsahuje celé znenie vášho odstúpenia a dátum a čas jeho odoslania. Potvrdenie sa zobrazí aj na obrazovke a môžete si ho vytlačiť alebo uložiť.

Odstúpenie e-mailom alebo listom

Môžete nám poslať aj jednoznačné vyhlásenie alebo vyplnený vzorový formulár nižšie na info [zavináč] orthodoxcarp [bodka] sk alebo na adresu sídla.

Vrátenie tovaru a peňazí

1. Tovar vráťte bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia, na adresu ORTHODOX CARP, s.r.o., Lieskovská cesta 199, 962 21 Lieskovec. Tovar nezasielajte na dobierku. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.
2. Všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie k vám (v rozsahu najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia) vám vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia, a to rovnakým spôsobom, akým ste platili. Ak ste platili na dobierku alebo v hotovosti pri osobnom odbere, peniaze vám pošleme prevodom na účet (IBAN), ktorý nám uvediete.
3. Platbu nie sme povinní vrátiť skôr, ako nám bude tovar doručený alebo kým nepreukážete jeho odoslanie.
4. Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním s ním nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Výnimky z práva na odstúpenie a ďalšie podrobnosti nájdete v článku 7 Všeobecných obchodných podmienok.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár, len ak chcete odstúpiť od zmluvy)

Komu: ORTHODOX CARP, s.r.o., Lieskovská cesta 199, 962 21 Lieskovec, e-mail: info [zavináč] orthodoxcarp [bodka] sk

Týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od zmluvy na tento tovar: ………………
Číslo objednávky: ………………
Dátum objednania / dátum prevzatia: ………………
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov: ………………
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: ………………
Telefón / e-mail: ………………
Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby, ak ste platili na dobierku alebo v hotovosti: ………………
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ………………
Dátum: ………………

Účinné od 24. 10. 2026.